Categorieën
Pagina's
Er zijn geen producten in de winkelwagen.
Menu
 
Welkom , login of registreer

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen. 

In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet indien mogelijk in de originele verpakking terugsturen. 

U dient de verkregen factuur mee te sturen met de goederen. 

De factuur heeft u ontvangen per e-mail.

 • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.

''De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.''

 • Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Wanneer u een product retour stuurt wordt deze binnen 10 werkdagen in behandeling genomen en verwerkt. 

Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt en de factuur mee verzend.

 • Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Al onze producten worden zeer zorgvuldig verpakt.

Mocht het ondanks onze goede zorgen voorkomen dat een product beschadigd bij u aankomt dan dient u hiervan binnen een redelijke termijn melding te maken op info@glas-cadeau.nl met daarbij een duidelijke foto van de beschadiging.

Wij zullen zorgen dat uw product dan zo snel mogelijk vervangen wordt door een onbeschadigd exemplaar. 

Mocht uw bestelling niet compleet zijn neemt u binnen een redelijke termijn contact op met de klantenservice dan zorgen wij voor een correcte oplossing.

 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op. Wij zouden het zeer op prijs stellen dat u toestemming geeft zodat wij onze statistieken met bezoekers aantallen goed kunnen volgen.