Hand gemaakt
 Zijn alle artikelen exact als op de foto?
Bestellen
 • Hoe plaats ik een bestelling?
 • Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres?
 • Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
 • Ontvang ik een bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst?
 • Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
 • Kan ik een product bestellen die niet (meer) op jullie website staat?
Betalen
 • Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
 • Wordt de bestelling bij iedere betaalmogelijkheid even snel geleverd?
  • Is mijn bestelling inclusief BTW ?
Bezorgen
 • Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
 • Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
 • Hoe zie ik of een product op voorraad is?
 • Wie levert mijn bestelling?
 • Wat gebeurd er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
 • Kan ik een bezorgafspraak maken?
Klachten en retourneren
 • Ik heb een klacht, wat moet ik doen ?
 • Kan ik mijn bestelling retourneren?
 • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
 • Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
 • Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?